浅析空压机行业的电商模式_英格索兰空压机

发布日期:2018-08-27 18:07:00

   谈及电商,我们首先想到的就是京东和淘宝。但是如果说到空压机行业的电商运营模式,我们就会说京东而不是淘宝了。原因很简单,淘宝的模式就决定了其无法控制渠道和供应商,假货太多。简单拼低价无法保证平台的可持续发展。而京东可以为用户提供极大的便利和服务,比如价格透明,送货及时,质量比较放心,正是这些优势为京东在中国赢得了大量的用户。因此我们今天不谈淘宝模式,只谈京东模式。那么,为什么空压机行业却又极少见到厂家做电商运营呢?其实这不是空压机行业的问题,而是整个工业产品领域都面临着同样的问题。

   我们都知道,到现在为止,绝大部分的工业产品都依靠厂家提供安装和使用指导,而维修维护类的工作也基本上依赖厂家或厂家认同的服务商提供。这类服务是互联网上目前所无法实现的。并且我们身在的空压机行业,已经越来越缺少特殊性,东西各厂家做的都是大同小异,配件主要供应商也就那么几家,肯花精力钻研的品牌也没几个。

   虽然整个销售环节可能无法全部搬到互联网,但其中的一些环节如产品的购买,订单的交易,交货信息,服务记录等流程类的工作完全可以做成电商模式。还有就是付款的问题了,付款问题是阻止空压机行业电商化更大的难点。由于工业品大部分是企业与企业间的交易,并不像个人产品那么简单,因此还不能简单化,也就是说,付款方式不可能是平常简单的支付宝、微信等进行付款了。

   那么就有人要问了,如果要把这些问题都解决了,是否就意味着空压机行业的电商运营模式容易实现出现百家争鸣的趋势呢?这里,小德不敢给出确定的答案,单纯的说一下小德的看法。小德对刚才的那个问题表示怀疑,原因有这么几点:

1、眼前的利益不愿放弃

   眼前利益会使厂家不愿意这么干,眼前利益也使服务商不愿意这么干!为什么呢?因为电商更大的特点是使一切产品价格透明化。而厂家和服务商更希望的就是信息不对称,因为这样可以利益更大化。至于用户的利益,说实话除了个别品牌外,小德见到的厂家和服务商根本没人关心。虽然大家都知道这种模式不可持续,但想的都是“撑下去,别人先死我就好过的态度”。

2、现有的利益链条不允许

   目前各厂家,服务商和用户员工是一整条利益链。而电商化直接把中间环节给取消,那么现有的利益获得者肯定不愿意了。虽然电商化对厂家的长远发展是有利的,但那个企业的老板敢不顾现有的收入而选择一条全新且汇报不确定的模式呢?

3、用户习惯是更大的障碍

   现在的大部分空压机生产厂家,为了自己省事,常见的习惯做法是吧整个空压机房全部打包,然后找一家服务商,以一定的周期提供全部的服务(通常是一年),这样的模式的好处一是省;精力,反正不管什么事情找服务商就好了,二是有人承担责任,除了问题是找服务商的,领导怪不到自己头上,三是预算好做,每年年初基本上就可以吧全年的预算全部算齐,中间不用再繁琐的申请付款和开支。对于这些人员而言。网上采购虽然省钱,但省的是公司的,更自己没有直接好处,还得自己承担责任(得不偿失)。

那么想从事空压机行业电商运营模式的,建议可以从两点入手:

1、必须提供能解决用户后顾之忧的服务。如果用户担心有后顾之忧,是不会从互联网购买的。这时候哪个品台提供的支持和服务更周全,更及时,更有效,就可以抢占先机,赢得市场。考虑到服务也是有成本的,所以就不能直接卖简单产品,因为利润太低是无法提供有效服务的,或者是持续的提供。

2、空压机产品类型必须齐全,一旦用户选择自己购买备件,就脱离了原先全部依赖服务商的模式,这种情况下平台必须解决的问题就是满足用户所有的需求。如果有一点小问题无法满足,用户不得不去找原来的服务商,这种情况下服务商多半会坑用户一把,因此为保证用户利益不受损失,必须所有的问题都能帮用户搞定,这才真正发展壮大。